Статья · SEO и карты

Как добавить организацию на Яндекс Карты: регистрация в Яндекс Бизнесе и заполнение карточки

Добавить организацию на Яндекс Карты можно бесплатно через Яндекс Бизнес: создать профиль, пройти проверку и заполнить карточку. Ниже — порядок по справке Яндекса, требования к данным и частые причины, по которым заявку не пропускают.

Что нужно, чтобы добавить организацию на Яндекс Карты

Размещение в Яндекс Бизнесе бесплатное. Платные инструменты продвижения есть, но для появления на Картах они не нужны. Заранее подготовьте:

• Отдельный Яндекс ID для компании. Справка не советует использовать личный логин, например от Почты или Диска: компанию с такого логина потом нельзя перенести.
• Название и вид деятельности. Название — так, как оно написано на вывеске. Вид деятельности выбирается из списка Яндекса.
• Адрес, куда приходят клиенты. Офис, магазин или филиал. Если вы работаете только в интернете, вместо адреса указывают город или регион.
• Телефон, на который можно получить звонок или СМС. Им подтверждают права на компанию.
• Сайт или страницу в соцсети. Если сайта нет, подойдёт соцсеть.

Сначала проверьте, нет ли компании на Картах

Найдите себя на Яндекс Картах по названию и адресу. Часто карточка уже есть: её добавили пользователи или прошлый владелец. Создавать вторую не нужно — Яндекс снимает дубли, то есть профили, которые описывают одну и ту же реальную компанию.

Если карточка есть, подтвердите права на неё:

1. Найдите компанию в Яндекс Бизнесе и нажмите «Получить доступ». Или откройте карточку на Картах и нажмите «Вы владелец этой организации?».
2. Выберите номер телефона из списка. Для городского номера — «Подтвердить звонком», код продиктует оператор. Для мобильного можно выбрать звонок или СМС.
3. Введите код. Если сейчас неудобно, введите его позже: «Заявки» → вкладка «На подтверждение» → «Ввести код».

Если в карточке старый номер, исправьте его на Картах: «Исправить неточность» → «Неправильная информация». Заявку рассматривают до трёх дней. По справке, новый номер появится в профиле, если опубликовать его на сайте компании или подтвердить изменение оператору, который позвонит на старый номер. Если оператор не дозвонился на городской номер за три дня, добавьте дополнительный номер и подтвердите права по нему.

Агентство не может стать владельцем карточки. Сначала права подтверждает сама компания, а потом добавляет логин агентства с ролью «Представитель».

Как добавить организацию на Яндекс Карты через Яндекс Бизнес: пошагово

Если компании на Картах нет, создайте её в Яндекс Бизнесе. Порядок по справке «Быстрый старт»:

1. Войдите в Яндекс Бизнес с Яндекс ID компании.
2. На странице «Организации» введите название и основной вид деятельности: начните печатать и выберите вариант из списка.
3. Укажите адрес или, для онлайн-компании, город или регион.
4. Добавьте телефон и сайт. Телефон будет виден в профиле, в Поиске и на Картах. Если попросят подтверждение, выберите СМС или звонок — обычно код приходит в течение 10 минут.
5. Отправьте заявку. Проверка иногда занимает до трёх дней. Статус виден в разделе «Заявки» → «На подтверждение».

После проверки профиль публикуется и сам появляется на Картах. По названию в Поиске компанию можно найти на следующий день. Если статус не меняется больше двух недель, справка советует написать в поддержку.

Добавить организацию можно и с самих Карт. В полной версии — правой кнопкой мыши по точке на карте → «Добавить объект» → «Организация». В приложении — значок профиля → «Редактор карты» → «Добавить новый объект» → «Организация». Затем всё равно нужно подтвердить права, а данные карточки редактируются только в Яндекс Бизнесе.

Как заполнить карточку организации в Яндекс Бизнесе

Основные данные лежат в разделе «О компании» → «Данные», товары и услуги — в «О компании» → «Товары и услуги». Клиент выбирает по карточке: открыто ли сейчас, сколько стоит, как выглядит место. Пустые поля работают против вас.

Несколько практических советов. Ставьте основной ту рубрику, по которой вас чаще ищут. Добавьте хотя бы несколько живых фото: входа с вывеской, чтобы клиент узнал место, и интерьера. В прайс-листе пишите названия услуг простыми словами, как их называют клиенты. Праздничный график появится в профиле с понедельника той недели, на которую приходится праздник, — задавайте его заранее.

Как добавить сайт в Яндекс Бизнес

Сайт добавляют в разделе «Сайт и социальные сети»: «О компании» → «Данные» → «Добавить» → заполнить поле → «Сохранить изменения». Основным ставьте сайт, который важнее всего для привлечения клиентов. Остальные покажутся в выпадающем списке. Если сайта нет, можно сделать его прямо в Яндекс Бизнесе или указать страницу в соцсети.

Изменения уходят на модерацию, её срок — до трёх дней. Статус заявки виден в разделе «Изменения». Если у вас подключено продвижение, справка разрешает добавить к ссылкам UTM-метки, чтобы видеть, сколько людей пришло с Карт.

Удобно, когда на сайте те же название, адрес и телефон, что в карточке. Так клиенту проще убедиться, что он попал куда нужно, а смена номера пройдёт быстрее.

Модерация: почему не пропускают карточку

Модераторы проверяют и новые заявки, и уже опубликованные профили. Колл-центр или робот могут позвонить и уточнить название, адрес и часы работы. Если сомнения остаются, Яндекс может попросить:

• непрерывную видеозапись фасада с адресной табличкой, вывески и интерьера;
• копию договора аренды по адресу из профиля;
• документ о праве собственности или договор купли-продажи.

Справка честно предупреждает: даже присланные документы не означают, что проверка точно пройдёт. По итогам Яндекс может поправить название, подобрать вид деятельности, отклонить заявку, снять компанию с публикации или убрать дубль.

Частые причины отказа, которые называет справка:

• Название не по правилам. По требованиям Яндекса в название не добавляют слоганы, перечень услуг, слова вроде «скидки» и «недорого», адрес, метро и ООО. Пишут без кавычек, эмодзи и капслока, кроме аббревиатур.
• Нереальный или неточный адрес. Адрес должен быть таким, куда клиент действительно может прийти.
• Дубль уже опубликованной компании.
• Несоответствие условиям размещения для вида деятельности.

У фото и прайс-листа своя модерация. Фото отклоняют, если они не про компанию, повторяются, тёмные или нечёткие, перекрыты надписями или содержат персональные данные. Фото проверяют примерно за час. В прайс-листе не публикуют, например, алкоголь, табак и оружие, а также телефоны и ссылки в тексте и на картинках.

Знак «Информация подтверждена владельцем»

Синяя галочка рядом с названием показывает клиентам, что данные обновляет сама компания. Чтобы её получить, по справке нужно:

• подтвердить права на компанию;
• заполнить обязательные разделы: время работы, сайт или соцсеть, хотя бы один открытый телефон, фото или видео, товары и услуги — минимум одна позиция с ценой (кроме видов деятельности без прайс-листа);
• обновлять данные в кабинете раз в три месяца или чаще.

Знак появляется через один–два дня после выполнения условий. Срок актуальности логотипа и названия на английском — 365 дней, остальных данных — 90 дней. За две недели до конца срока Яндекс присылает письмо. Если ничего не поменялось, достаточно нажать «Данные актуальны» в разделе «О компании» → «Данные»; фото и товары подтверждаются отдельно.

Что делать после публикации карточки

Карточка на Картах — не разовая задача. Чтобы она приводила клиентов, её нужно вести:

• Отвечайте на отзывы. Как это делать спокойно и по делу — в статье как ответить на отзыв.
• Просите отзывы у реальных клиентов. В кабинете есть готовые промоматериалы с QR-кодом — подробнее в статье QR-код для отзывов.
• Следите за рейтингом. Как он считается и почему не появляется сразу — в статье рейтинг на Яндекс Картах.
• Обновляйте данные при любой смене часов, телефона или цен. Неверный график — частая причина злых отзывов.

Если заниматься карточками некогда или у вас несколько филиалов, их можно передать подрядчику. Это часть направления «SEO и карты»: добавляем компании, заполняем карточки по требованиям Яндекса и следим, чтобы данные не устаревали.

Частые вопросы

Сколько стоит добавить организацию на Яндекс Карты?

Размещение в Яндекс Бизнесе бесплатное. Платные инструменты продвижения есть, но для появления компании на Картах они не нужны.

Сколько проверяют новую компанию в Яндекс Бизнесе?

По справке — иногда до трёх дней. Найти компанию по названию в Поиске можно на следующий день после публикации. Если статус не меняется больше двух недель, напишите в поддержку.

Как добавить организацию на Яндекс Карты с телефона?

В приложении Яндекс Карт откройте значок профиля → «Редактор карты» → «Добавить новый объект» → «Организация». После этого подтвердите права на компанию, а данные карточки заполняйте в Яндекс Бизнесе.

Можно ли добавить компанию без офиса?

Да. Если фактического адреса нет, укажите город или регион, где вы работаете. Некоторые функции, например онлайн-запись, доступны только компаниям с адресом.

Компания уже есть на Картах, но доступа к ней нет. Что делать?

Подтвердить права: в Яндекс Бизнесе нажать «Получить доступ» и получить код звонком или СМС на номер из карточки. Если номер устарел, сначала исправьте его через «Исправить неточность» на Картах.

Может ли агентство зарегистрировать нашу компанию?

Агентство не может получить роль владельца. Компания сама подтверждает права, а потом добавляет логин агентства с ролью «Представитель».

Источники: Яндекс Бизнес — «Быстрый старт», Яндекс Бизнес — «Подтверждение прав на компанию», Яндекс Бизнес — «Требования к размещению», Яндекс Бизнес — «Требования к названию», Яндекс Бизнес — «Знак „Информация подтверждена владельцем“».